Condiciones

Condiciones de cancelación y reprogramación de clases:

1. Los estudiantes tienen derecho a cancelar o reprogramar sus clases INDIVIDUALES.
2. Las clases GRUPALES no pueden ser reprogramadas ni canceladas por los estudiantes. Si un estudiante se ausenta de una clase grupal, tendrá acceso a la grabación de la clase.
3. Las clases deben reprogramarse al menos 4 horas antes de la clase. De no hacerlo, la clase se considerará completada.
4. Los estudiantes individuales tienen derecho a cancelar el siguiente número de clases:
- al comprar un paquete de 4 clases, derecho a cancelar 1 clase
- al comprar un paquete de 8 clases, derecho a cancelar 2 clases
- al comprar un paquete de 12 clases, derecho a cancelar 3 clases
5. El profesor tiene el mismo derecho que el estudiante a cancelar y reprogramar las clases individuales.
6. Las clases individuales pueden suspenderse por enfermedad o viaje.
7. Las suspensiones tienen una validez máxima de 2 semanas.
8. Se puede congelar la clase al comprar un paquete de clases. La congelación no se puede aplicar dos o más veces dentro de un solo paquete de lecciones.

Política de devoluciones:

1. La escuela no ofrece reembolsos.
2. En caso de conflicto con un profesor o insatisfacción con su desempeño, se le asignará un nuevo profesor.

Condiciones de trabajo en días festivos:

1. La escuela permanecerá cerrada los días 31 de diciembre, 1 y 2 de enero.
El período del 22 de diciembre al 7 de enero se acordará individualmente entre el alumno y el profesor, y las clases podrán suspenderse durante este periodo.